您交到 BG 电子手上的信息，去了哪里

01适用范围与版本说明

1.1本说明适用于您访问 dz-bg.com.cn 站点、使用 BG 电子安卓客户端（当前版本 v6.4，安装包 68MB，支持 Android 8.0 及以上系统）以及通过客服渠道与我们沟通时涉及的个人信息处理。

1.2当前版本为 2024.3，随客户端 v6.4 同步发布。后续如有调整，我们会在站点页脚与客户端消息中心同时更新版本号；涉及您权利变化的调整，会按订阅顺序向您推送一次提醒。

1.3本说明与用户协议配套阅读。账号注销与信息删除的完整操作步骤写在第五节，也可在帮助中心查看分步指引。

02我们收集哪些信息

2.1账户信息：您注册与登录时使用的手机号码、昵称、密码（以不可逆方式加密存储）、会员等级与权益生效状态。这些信息决定您能看到哪一档权益。

2.2设备与日志：设备型号、系统版本、客户端版本号、安装来源、启动与崩溃记录、IP 地址。它们用于定位故障、判断版本是否需要更新，不用于广告投放。

2.3订阅与通知：您订阅的服务类别、订阅顺序、通知开关状态，以及消息的送达与打开记录。按顺序推送服务清单变更提醒，依赖的就是这一组信息。

2.4客服沟通：您拨打 400-2941-8750 或发送邮件至 support@dz-bg.com.cn 时提交的问题分类、正文、附件与处理记录，用于跟进同一问题的前后进展。

03信息如何使用与共享

3.1提供服务：完成登录鉴权、发放权益、核对账户状态、推送客户端更新、按订阅顺序发送提醒。

3.2改进产品：以编号聚合的方式统计崩溃率、页面路径与文档检索词，观察哪些入口让人找不到位置，据此调整导航与文档结构。聚合结果无法识别到具体个人。

3.3与合作方共享：我们与 12 家技术服务与内容合作方长期协作，覆盖客户端分发、内容审校与客服系统。仅在完成该环节所必需时提供最少信息，并以合同约束其只能用于该用途。

3.4我们不会出售您的个人信息。需要向第三方提供时，只限三种情形：取得您的单独同意；法律法规明确要求；为保护您或他人的重大人身、财产权益所必需。

04保存期限与安全措施

4.1保存期限：账户信息在账户存续期间保存，注销后 30 天内删除或作匿名化处理；客服工单在处理完结后保存 12 个月；设备与日志类信息保存 6 个月，超期即清理。

4.2安全措施：传输过程使用加密通道，密码不可逆存储，内部访问权限按岗位最小化分配并全程留痕，敏感操作需二次确认。

4.3异常处置：发现异常访问或信息泄露迹象时，我们立即启动应急预案，评估影响范围，并在 72 小时内通过站内公告与邮件告知受影响的用户，同时向主管部门报告。

05您可以行使的权利

• 查询与更正 登录后在账户页第 2 屏即可查看权益生效状态、订阅记录与清单对照结果；昵称与联系方式可在账户设置中直接修改。
• 删除 可在客户端内申请删除订阅记录与沟通附件；账户信息的删除随注销一并完成，无需另行提交。
• 撤回同意 关闭通知开关即视为撤回推送类同意，不影响撤回前已完成的处理。
• 注销账户 入口在账户设置页底部，提交后 7 个工作日内完成核验与注销，账户信息按第 4.1 条的期限处理。
• 响应时间 收到您的请求后 1 个工作日内答复；需要跨部门核实的复杂请求，15 个工作日内给出处理结果。

5.1行使以上权利可通过客户端内入口，也可发送邮件至 support@dz-bg.com.cn，邮件请注明“个人信息请求”与您的注册手机号后四位，方便我们快速定位账户。

06Cookie 与本地存储

6.1站点使用三类本地存储：登录状态与会话标识，属于维持功能所必需；偏好设置，记录字号、最近浏览过的文档编号；匿名访问计数，用于了解栏目热度。

6.2关闭方式：在浏览器或客户端设置中清除本地存储即可。清除后需要重新登录，字号与浏览记录恢复默认。

6.3站点不投放跨站点追踪的第三方广告 Cookie，也不与广告平台交换访问数据。

07未成年人保护

7.1本服务面向成年用户。若您未满 16 周岁，请在监护人陪同下阅读本说明，并在取得监护人同意后使用；涉及权益开通的操作需由监护人完成。

7.2如监护人发现我们收集了未成年人的信息，可发送邮件至 support@dz-bg.com.cn 要求删除，我们核实后将在 5 个工作日内处理完毕。